Le fait que les distributeurs de billets des tl ne rendent pas la monnaie a déjà souvent fait la une de journaux et d’émissions de télévision.
Si les propos des personnes interviewées à ce sujet sont souvent peu amènes, il faut bien reconnaître que le sentiment d’être trompé est justifié. Même si les quelque 400’000 CHF perçus en trop sont réinjectés dans l’entretien et l’amélioration du matériel roulant, il faut admettre que ce sur-paiement a de quoi mécontenter les usagers. Cet état de fait propre à nuire à l’image des tl, et surtout à celle des transports publics eux-mêmes, mérite la recherche et la mise en œuvre de solutions. Si le remplacement pur et simple des distributeurs actuels par des modèles rendant la monnaie coûterait plus de 4 millions, il existe aussi des solutions dont le coût se monterait à quelques milliers de francs.
Voici deux solutions envisageables.
1e solution : solution « collectiviste » L’idée est de reprogrammer le monnayeur de façon à ce que le montant payé en plus du prix du billet reste crédité au bénéfice de l’usager suivant.
2e solution : solution « individualiste » L’idée est de reprogrammer le monnayeur de façon à ce que le montant payé en plus du prix du billet soit imprimé sur ce dernier. L’usager pourra alors « collectionner » ses « billets-reçus » et se les faire échanger contre une carte valeur du type « Galaxy » dans un point de vente tl.
Ces deux solutions ne sont sans doute pas les seules possibles, mais elles ont le mérite d’exister et d’être réalisables à moindres frais.
La présente motion demande à la Municipalité de Lausanne de porter ces solutions à la connaissance du Conseil d’administration et à la Direction des tl et de faire en sorte qu’une solution, bénéficiant directement aux usagers, soit rapidement apportée à ce problème de sur-paiement.
Romandez-moi!
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